龙时评 | 反诈从“心”出发 守住群众“钱袋子”
大中小电信网络诈骗屡禁不止，根源不在技术，而在人心。骗子利用贪利、恐慌、轻信等心理弱点精准围猎，让不少群众落入陷阱。九龙坡区商圈活跃、创业氛围浓厚、网络消费普及，诈骗手段翻新快、隐蔽性强，给治理带来不小挑战。守住群众“钱袋子”，既要重拳打击，更要攻心为上，从思想根源筑牢反诈防线。
诈骗高发，背后是心理防线的失守。一方面，虚假投资、刷单返利等抓住群众快速获利心理，以小利诱导大额投入；另一方面，冒充公检法、客服退款等，利用恐慌情绪，步步紧逼迫使群众转账。老年群体易被亲情、健康骗局迷惑，年轻人易陷网络交友、游戏交易陷阱，企业职工易因冒充公司领导以“紧急付款”“资金拆借”等理由心急转账，学生群体则面临校园贷、冒充老师收费等风险。不同人群的心理软肋，成为骗子的可乘之机，也让反诈宣传必须精准触达、走心入心。
面对治理难题，九龙坡区立足本土实际，打出“攻心+实干”组合拳，让反诈从“被动防范”变为“主动自觉”。九龙坡区坚持以案释法、以案示警，通过公布本地真实案例、街坊邻里的亲身经历，用“看得见、听得着”的教训，打破“我不会被骗”的盲目自信，让群众在心理上先警觉、先设防；创新成立“九警防诈亲友团”，这支由公安民警、社区工作者、反诈志愿者等组成的反诈防骗力量用接地气的方式走进社区、商圈、校园，宣传分众化、场景化，把反诈知识送到群众身边；宣传方式接地气，从火遍街巷的“反诈蛋”，到菜市场的趣味谐音标语，再到酒店反诈房卡、定制视频彩铃，正是用生活化载体降低抵触心理，以趣味内容强化记忆心理，靠高频曝光形成警觉心理，让反诈宣传在潜移默化中入脑入心，从根源筑牢心理防线。
九龙坡凝聚起全民反诈共识，把反诈融入全国文明城区创建、基层社会治理，让“全民反诈”成为九龙坡市民的行动自觉，同时以科技赋能精准劝阻，依托大数据预警，秒级止付、上门拦截，全力守护群众财产安全，并常态化开展涉案资金返还仪式，用实际成效增强群众安全感。
反诈无小事，心安即平安。反诈从心出发，需要同时关注个体心理弱点的加固、社会协同网络的编织，将外在的技术防护与内在的心理建设相结合，并激发广泛的社会参与，街坊邻里口口相传，转账前亲人朋友相互确认提醒，方能筑牢全民反诈防线。
□ 本报评论员 冉冉
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