按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求，现向社会公开重庆市九龙坡区信访办公室2025年政府信息公开年度报告，本报告信息数据统计期限为：2025年1月1日—2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，九龙坡区信访办认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕信访工作职责定位，扎实推进政府信息公开各项工作，切实保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，努力提升信访工作透明度和公信力。

（一）主动公开情况

通过区群众来访接待大厅电子显示屏、公告栏、宣传手册等实体载体，主动公开信访法律法规、政策解读、办事指南、机构职能等信息。开展《信访工作条例》集中宣讲，重点对《信访工作条例》及本区相关配套措施进行图解式、案例式解读，制作并发布通俗易懂的宣传材料。围绕群众关心的依法信访“路线图”、信访部门受理办理“导引图”等核心信息，进行常态化、滚动式公开，引导群众依法、有序、理性反映诉求。

（二）依申请公开情况

坚持“承办科室拟稿、综合科初审、分管领导把关、主要领导审定”的政府信息公开申请答复书审核机制，严格规范依申请公开的接收、登记、审核、办理、答复、归档等各环节工作，确保答复依法依规、及时准确。2025年，九龙坡区信访办无依申请公开事项。未发生因信息公开申请引发的行政复议或行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

加强信息源头管理，在公文制发环节明确公开属性。建立并动态更新政府信息主动公开基本目录，确保公开内容覆盖履职全过程。对已公开信息进行定期评估和动态调整，对失效、废止信息及时标注或下线。加强信息公开保密审查，严格执行“先审查、后公开”和“一事一审”原则，全年未发生失泄密事件。

（四）政府信息公开平台建设情况

九龙坡区信访办无自建政府信息公开平台。根据要求，九龙坡区信访办相关政府信息公开内容，均通过重庆市九龙坡区人民政府网站公开发布。

（五）监督管理情况

明确主要领导负总责、分管领导直接抓、综合科室牵头、业务科室配合的工作体系。定期组织开展网络自查，对发布信息错漏、更新不及时等情况，及时反馈提醒责任科室，并督促整改落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，九龙坡区信访办政府信息公开工作存在以下问题：一是政策解读的精准性和亲和力有待增强，现有解读材料多以转发原文或官方表述为主，结合本区信访实际和群众常见疑问进行的“翻译式”、“案例式”深度解读不足，形式不够生动，影响了政策宣传的实效。二是公开信息的便民性有待提升，信息公开的载体仍以网站专栏和接待大厅为主，面向不擅长使用网络或不便前往大厅的特定群体（如部分老年人）的“下沉式”服务不足，信息获取的便捷度有提升空间。

针对上述问题，九龙坡区信访办已采取以下整改措施：

一是在提升政策解读效能方面，制作以长图漫画、问答手册等形式呈现的政策解读资料，选取典型信访案例进行脱敏后改编，用群众语言讲解法规政策。二是在增强便民服务能力方面，将部分核心信访指引信息制作成便携折页，通过街道（乡镇）信访接待窗口、社区服务站等基层网点发放。

六、其他需要报告的事项

无。