石坪桥街道后街社区：快速协调解决漏水纠纷 邻里和谐共赞暖心服务
日期：2025-04-07
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大中小近日，石坪桥街道后街社区接到居民求助，称楼上住户家中漏水，导致自家天花板渗水，卫生间根本无法正常使用。但楼上业主未在此居住，房屋空置，急需社区协助联系楼上业主处理。社区工作人员立即响应，通过“141”平台登记信息迅速与楼上业主取得联系。
当日下午，楼上业主赶回小区，在社区工作人员的协调下，双方现场查看漏水情况并关闭总水阀，及时遏制了漏水影响扩大。经沟通，双方就后续房屋修缮、损失评估等事宜达成一致意见，全程沟通心平气和，邻里矛盾在理性协商中妥善化解。
“多亏社区帮忙牵线，不然我们自己沟通可能没这么顺利！” 两位居民对社区的高效协调表示感谢。此次事件中，社区以 “接诉即办” 的工作态度，快速响应居民诉求，搭建起邻里沟通桥梁，用实际行动守护了社区和谐。社区网格员表示，将持续关注后续处理进展，推动构建共建共治共享的美好家园。
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