开栏语：在数字时代的浪潮里，每一条留言都是一份期待，每一次点击都是一次发声。九龙坡区融媒体中心“九龙民声·回响”专栏今日启程，记录政府部门与市民的“双向奔赴”——这里既有民生热线的及时响应、政策留言板的深度答疑，也有“急难愁盼”的落地解决、基层治理的创新实践。

我们始终相信，网络空间不仅是意见的集散地，更是干群的连心桥。栏目将聚焦“诉求-回应-落实”的闭环，追踪“键对键”沟通如何转化为“心贴心”服务。当民声被听见、被重视、被落实，便是中国式现代化最生动的注脚。期待与您共同见证！

我区回应民生诉求，推动解决群众身边“烦心事”

近日，市民通过网上各平台反映我区的各类问题有了官方答复。此前，网民们围绕交通、城市管理、消费、环境等方面积极发声，反映了身边“烦心事”，表达相关诉求与建议，相关职能部门迅速响应，目前所涉问题已得到妥善解决或推动。

网民反映石桥铺街道一道路安装水泥桩问题

3月24日，有网民在抖音平台反映：白鹤社区马路随便安装水泥桩子，政府部门也没人管吗？

石桥铺街道反馈：经核实，白鹤社区白合小区管理办公室为防止机动车在人行道停车影响行人通行，故安装该阻车桩，随后在运行过程中发现有安装不合理的情况。目前已责令白合小区管理办公室对不合理的阻车桩切割拔掉，后期将对阻车桩贴上警示反光条，防止出现安全事故。

网民反映渝州路街道一旅行社退还订金问题

4月2日，有网民在重庆网络问政平台反映：3月21日下午，在一旅行社支付了旅游订金，晚上旅行社通知无法接待，导致行程安排被打乱。客服回复财务会全额退还订金，但已过去十几天，并没有收到退款。希望平台可以联系到公司负责人，给予退款和补偿！

区文化旅游委反馈：现双方已协商达成一致，该旅行社完成退费。

网民反映华岩镇一菜市场附近拆迁灰尘过多问题

3月27日，有网民在抖音平台反映：中梁山田坝菜市场附近拆迁，灰尘大得不得了，就没得人管一下嘛？

华岩镇反馈：因田坝一村22栋拆迁，灰尘较大，综合行政执法队员前期到现场查看，施工方已安排洒水车进行降尘处理。

网民反映谢家湾街道占道施工问题

3月27日，有网民在民呼我为平台反映：民主村新修的菜市场附近，天天吊机停在路上施工，两边都封起，完全没法通行，跟工人说了几次，每次都说要施工，施工也要给居民留通行的道啊，请相关部门处理。

谢家湾街道反馈：民主村已向施工方进行反馈，施工方接到反映后已经做好调整，留出车和人的通行通道。

网民反映龙城锦都钟表支路乱停车问题

3月22日，有网民在民呼我为平台反映：龙城锦都钟表支路乱停车，导致小区出行道路只有一条道，下行车成了逆行行驶，并且经常上下车被堵，一直未解决！

九龙街道反馈：经查，为了解决辖区道路安全畅通出行的问题，相关部门根据实地调查的基本情况，依托九龙片区交通设施管理项目对市民反映的金堰路（钟表支路）路段安装了违停抓拍设施。目前，九龙街道、交巡警部门已现场勘验，安装了道路标识，下一步，将对道路进行划线，待交巡警部门验收通过后移交启用违停抓拍系统，对路面停车秩序进行执法管理。九龙街道将会持续推进此事，直至道路移交。

网民反映华美二路拓宽工程进度问题

3月19日，有网民在民呼我为平台反映：九龙坡区华美二路至今未拓宽，形成“断头路”，导致居民每日面临严重交通拥堵、人车混行安全隐患，且公交线路匮乏（仅482路经停），民生出行极为不便。现强烈要求：1. 公开华美二路拓宽工程时间表；2. 2025年内启动施工并限期完工，彻底打通区域交通梗阻，保障居民基本出行权益。

区住房城乡建委反馈：华美二路已纳入幸福三社城中村片区配套基础设施工程范围，该项目由重庆渝隆资产经营（集团）有限公司做业主，重庆九龙新城建设发展公司做代理业主开展建设工作，华美二路建设内容是由华美二路南段由起点金中大道起始，延伸至终点与华美二路北段相接的道路施工，施工单位于1月2日进场，正在开展土石方作业。预计于2026年1月完成建设任务。

市民反映管网施工噪声扰民的问题

3月30日，市民在民呼我为平台来电反映：3月30日23时，九龙坡区金建路金科阳光小镇周围出现噪声扰民的问题，属于附近污水管网工程施工噪音，要求夜间禁止施工。

区住房城乡建委反馈：夜间施工扰民属于施工单位管材进场下材料导致，因为规定货车只有十点进城，要求施工单位下面班组每天8点以前和晚上6点后禁止机械作业，避免产生噪音扰民。

记者 冉冉 整理