一、明确对象建好家。针对黄桷坪地区进城务工人员不断增多的实际情况，黄桷坪街道充分整合地区的教育、医疗等社会资源，依托社区办公楼，在三角道社区率先成立起以进城务工人员为服务对象，以服务、管理、教育、维权为主要职责，以“农村人、城市人，都是社区人”为目的的“新城市居民之家”，为更好地服务、管理进城务工人员搭建了一崭新的平台。

    二、注重服务温暖家。一方面联系地区的疾控中心、市第十三人民医院等医疗机构为辖区内“新城市居民”每季度提供免费体检、健康讲座、发放药具等服务项目，另一方面把外来人员职业介绍纳入整体再就业安置工作中，为他们提供就业服务，加强就业培训和就业指导，并积极组织定期的法律讲座、法律咨询等，在提高其就业技能、增加就业机会的同时，提高自我维权意识，此外，“新城市居民之家”还积极利用地区教育资源，组织开展社区“教育兴教，爱心补习班”，免费为农民工子女提供家教服务，并积极协调学校，减免农民工子女的赞助费等。为丰富农民工日常生活，还免费开放社区图书室，定期组织观看露天电影等。

    三、建章立制管好家。为扩大“新城市居民之家”的影响力，黄桷坪街道还逐步探索建立长效服务机制，以不断规范“新城市居民之家”的运作和服务。一是建立“会员”制度，凡愿意加入“新城市居民之家”的外来务工人员均可在社区领取“和谐一卡通”服务卡，享受社区提供的和本地居民同等的待遇和服务。二是建立健康档案制度，在免费体检的基础上，为“新城市居民”之家的每位成员建立起详尽的健康档案，定期提供医疗服务。三是建立走访慰问制度，采取定期看望、结对帮扶、无偿服务等措施对有困难的“新城市居民”进行帮扶，并在逢年过节组织未回老家的“新城市居民”参加社区组织的团年等活动。四是建立服务发展制度，定期与地区企业进行沟通，掌握好用工需求信息，帮助企业解决用工困难问题的同时，优先为”新城市居民“提供劳动就业岗位。

    “新城市居民之家”的热心工作和周到服务，得到了农民工的广泛好评，目前，到社区报道的145名外来务工人员成为这个大家庭的首批成员。