陶家镇组织开展农村奖扶人员专项电话访谈活动
为进一步检验农村计划生育奖励扶助工作成效,切实提升民生服务质量,近日,陶家镇民生办组织开展农村奖扶人员专项电话访谈活动,全面了解政策落实情况与群众真实感受。
本次访谈以随机抽选方式进行,访谈内容包括工作人员服务态度、奖扶金发放时效、政策知晓程度以及奖扶金对生活的实际帮助等方面。工作人员逐一拨通电话,以亲切平和的语气与奖扶对象沟通交流,认真倾听群众心声,详细记录每一条反馈与建议。
访谈过程中,奖扶对象普遍反映,民生办工作人员态度热情耐心,政策解释细致到位,办事流程简便高效,真正做到了让群众"少跑腿、好办事"。关于奖扶金的作用,受访人员一致表示,奖励扶助金按时足额发放,有效补充了家庭日常开支,减轻了生活负担,对改善老年生活质量、提升幸福感具有实实在在的帮助,真切感受到了党和政府的关怀与温暖。
此次访谈覆盖我镇20名农村奖扶对象,群众满意度达100%,收获一致好评。下一步,镇民生办将继续坚持以人民为中心的工作导向,持续优化服务方式,提升服务效能,确保各项惠民政策落地生根,不断增强群众的获得感与幸福感。
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